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我打开淘宝后,直接就点开了用户评价的界面,刚刚出来的比较匆忙,没有仔细看究竟是因为什么原因给的差评。这么小的一支笔还能有什么问题?我倒是不相信了。
我握紧手中的手机,抬头看了看窗户外面的天空,已经接近子夜,银灰色的月光洒照在大地上。
这次的差评是这样的:“从你们家买了这支笔以后,我的女儿就爱上了学习。本以为这是一件值得高兴的事情,但是我的女儿竟然在三更半夜跑去学校,直到第二天早上天蒙蒙亮才会回到房间里面。开始我还觉得没什么,但是我的女儿竟然每天晚上都这样,从来没有落下,并且每次去的时候都把从你们这买的笔给带上。真不知道你们卖的东西有什么魔力,这么丧心病狂。”
我看着这样的差评理由,一开始我是拒绝的。无论如何都没有办法指控这件事情的源头是因为我们。更何况,他的女儿半夜去的是学校还是哪里,他又怎么能确认呢?我就是不负责任的说一句,现在民风这么开放,就是这买家的女儿半夜去找男朋友玩儿去了,也不是不能理解好吧。
我们不过是出售了一支笔,又不是出售什么东西,半夜不回家带着笔说不定只是因为好看呢?等我找到这收款人上面写的曾先生,我一定要好好的问个清楚。
现在已经十点多了。不知道如果就这么冒失的冲去别人家,会不会打搅到人家的休息。就在我犹豫不决的时候,淘宝上面又出现了噩梦一样的“叮咚”声音。
我条件反射的捂住手机,不敢乱看。生怕再有一条差评同一时间出现了。但是时间就是金钱,就算是我再害怕,我也必须要去看一看究竟是什么情况。如果真的就像是我所想的那样,又是一个差评,那我也好早点有个心理准备。
背后阵阵阴风吹了过来,机场里面的人已经走的差不多了。偶尔还有几个人稀稀拉拉的走来走去,但是转眼就消失不见了。
我加快脚步往外走,同时点开了新的评价。等到我将评价都打开了,我这才松了一口气,还好,这个是一条追评,就是我刚刚才看的那个因为买了毛笔给了差评的曾先生,现在又发布了一条追评。
我停下脚步,认真的看着。只见上面写道:“你们这种黑心店铺,也不知道怎么能开的下去的。不仅卖那种问题连连的商品,而且还心安理得的看着差评无所谓。甚至还把商品给下架了。要是在别的店铺,早就会有人处理这种事情了,真不知道你们这店铺里面的都是什么人。你们都还有心吗?”
其实按理来说我也是能够理解这个买家的心情的,毕竟谁也不希望自己花了钱买来的东西还没怎么用就给自己的生活带来了那么大的影响。虽然我现在看到曾先生评论的这两段东西都不能了解究竟事情的来龙去脉是怎么样的,但是好在这个点曾先生既然能来评论,就说明他还能够接电话。
当下我心思一动,分分钟就按照上面的电话拨了过去。几乎没有让我等待的,电话就已经被接通了。电话那头是一个男性,说话的声音让我听不出年龄。
见对方接了电话,我直接就开门见山的就对他们说道:“你好,我是淘宝店的客服。我看到您这次购买了我们店铺的一只毛笔,很不满意。所以我代表公司来帮您看看究竟是什么问题导致的。请问现在方便过去找您吗?”
曾先生沉默了一阵子,估计是在压着性子没有对我破口大骂。可是我左等右等都没有听见有人说话的声音。于是我只好继续问道:“您好?曾先生,您在听吗?”
那边传来了几声“沙沙”的声音,然后就听见曾先生对我说:“过来吧。”之后他就挂了电话,挂电话的速度之快,简直就是把我当作仇人一样,根本就不像他刚刚在评价上面所说的要人来处理事情那么理直气壮。
我尽量让自己去理解曾先生的心情,虽然我现在仍然是无法理解一个笔能对生活带来什么多大的困扰。
曾先生估计也是知道我明白他的地址,所以在电话那头也没有跟我提起过。我只好关掉了差评的界面,调开了用户信息。信息上面的地址都写的很清楚,我放大了地图,发现曾先生的家在一个小道里面,有一些偏僻。
这个地址该不会是假的吧,我开始有些胡思乱想。但是走到了外面的时候,眼见到一辆辆的的士停在路边,我也还是拦住一辆坐了上去。
开始还担心师傅不愿意送我过去,这么大半夜的,所以一上车我也不太敢说话。按照常理反正师傅一般都会先往前开上一段时间,然后才开始问我地址。
就算到了那个时候,有的司机不愿意送我过去,也会因为嫌麻烦,而且路上没什么人打车,反正不送我过去也是自己要开着空车走了。